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排名速查、规则说明与球员数据相关的咨询都发到这里,会按主题分派给对应小组处理。
18671479203
工作日内可直接来电,适合筛选结果需要即时确认、或操作步骤说不清楚的场景。
山东省济南市历下区经十路9777号鲁商国奥城3号楼1208室
需要当面沟通合作事项时,请先用邮箱约定时间与议题,我们好安排对应小组的同事在场。
适合咨询的问题
4 类高频场景
排名速查与积分区间筛选
当季排名速查支持领先区、升级临界区、中游稳定区与保级区四个区间的多选组合。如果你发现勾选区间后, 某支球队没有出现在列表里,把球队名称、当时勾选的区间和看到的结果一并说明,我们就能顺着筛选逻辑复现。
移动端规则说明与收藏操作
移动端规则说明目前迭代到第 12 版,新增了收藏入口常驻、筛选状态记忆与页面快速回访三项调整。 找不到收藏按钮、换设备后收藏列表空了、筛选状态没有记住,都属于这一类问题。
球员数据改版与关注列表
球员数据改版后新增关注列表,单个账号最多可关注 50 名球员,动态按轮次汇总展示。 需要调整关注上限、想反馈某位球员的轮次数据、或想建议新增展示字段,都可以写信告诉我们。
使用反馈与内容建议
进失球分布图的配色是否好读、话题标签是否够用、教程讲得够不够细,这些体验层面的建议同样欢迎。 我们会把这类反馈按月汇总,作为下一次体验调整的输入。
反馈时请带上这些信息
一次说清,少一轮往返
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01
出问题的页面与入口
例如首页排名速查、球员关注列表或某个联赛的进失球分布页,说清从哪条路径点进去的。
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02
当时使用的筛选条件
勾选了哪些积分区间、限定在哪一级联赛、关注了哪些球员,这些条件决定了页面返回什么结果。
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03
你期望看到的与实际看到的
把预期数字和页面显示的数字分别写出来,比“数据不对”这样的描述更容易一次定位。
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04
设备与浏览器的大致情况
手机型号、系统版本或浏览器名称即可,移动端占我们访问量的约 78%,这类信息能省下不少排查时间。
合作与内容共建
媒体 · 联赛组织 · 数据爱好者
常见等待时间
按类型预估
客服邮箱工作日上午 9:00 至下午 18:00 有人值守。旺季或赛季收官阶段来信较多, 处理会慢一些,请留出余量再追问。查阅信息处理方式可以看隐私政策。
你的来信会进入对应小组的处理队列
数据整理、内容编辑、移动端体验与用户支持各司其职,赛季期内每轮更新一次教程与动态。